Política de Privacidad — MMC SpA
En MMC SpA, valoramos profundamente la confianza de nuestros clientes, proveedores y usuarios institucionales. Por ello, asumimos el compromiso de proteger y gestionar de forma estrictamente confidencial todos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, plataformas de venta y procesos de facturación, dando pleno cumplimiento a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
Al interactuar con nuestro sitio web o registrarse como cliente mayorista o minorista, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Para llevar a cabo nuestras actividades de comercialización, distribución y compras públicas, recopilamos la siguiente información proporcionada directamente por usted:
- Datos de Identificación del Negocio o Institución: Razón Social, RUT de la empresa o institución pública, nombre del representante legal o encargado de adquisiciones.
- Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, números de teléfono (fijo y celular), dirección de despacho de la mercadería y dirección de facturación.
- Información de Pago y Facturación: Datos necesarios para la emisión de Facturas Electrónicas, Boletas o procesamiento de pagos mediante transferencias bancarias o pasarelas de pago digitales (los datos sensibles de tarjetas de crédito o débito nunca son almacenados en nuestros servidores).
2. Uso de la Información
Los datos recopilados por MMC SpA son utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines comerciales y legales:
- Procesar, facturar y despachar los pedidos de abarrotes, licores, útiles de oficina y artículos de limpieza solicitados.
- Gestionar y validar las adjudicaciones, cotizaciones y órdenes de compra emitidas a través de la plataforma de Mercado Público.
- Mantener una comunicación directa sobre el estado del despacho, coordinar entregas logísticas o procesar solicitudes de devoluciones y garantías.
- Enviar de manera opcional actualizaciones sobre nuestro catálogo de productos, listas de precios mayoristas o promociones exclusivas (usted podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento).
3. Confidencialidad y Seguridad de los Datos
- No comercialización: MMC SpA no vende, arrienda, comparte ni distribuye sus datos personales o los de su empresa a terceros con fines publicitarios o ajenos a la operación de nuestra distribuidora.
- Transferencias seguras: Sus datos solo podrán ser compartidos con empresas externas que colaboren estrictamente con nuestro servicio logístico (como empresas de transportes y operadores de reparto) o agencias de procesamiento de pagos, quienes están obligadas por contrato a mantener el mismo nivel de confidencialidad.
- Requerimientos Legales: Compartiremos información únicamente cuando sea requerido de manera oficial por autoridades competentes, tribunales de justicia o normativas de transparencia fiscal en conformidad con la ley chilena.
4. Seguridad del Sitio Web y Almacenamiento
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la integridad de sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Nuestro sitio web opera bajo un protocolo seguro HTTPS con un certificado de encriptación SSL activo, garantizando que toda la información transferida viaje de forma cifrada entre su navegador y nuestros servidores.
5. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene pleno derecho a ejercer el control sobre sus datos personales. En cualquier momento podrá solicitar:
- Acceso: Conocer qué información tenemos almacenada de usted o su negocio.
- Rectificación: Modificar o actualizar datos que se encuentren erróneos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación / Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos de nuestras bases de datos de clientes, siempre y cuando no exista una obligación legal o tributaria vigente (como registros contables o contratos estatales en ejecución) que nos exija conservarlos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede canalizar su solicitud enviando un correo electrónico directamente a nuestra área de administración, adjuntando los antecedentes que acrediten la identidad del titular o del representante legal del RUT comercial.
6. Actualizaciones de esta Política
MMC SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras reformas legislativas o cambios en nuestro modelo operativo de comercio electrónico. Cualquier actualización será publicada inmediatamente en esta sección de nuestra página web.